SW-Dienstleistungen

Lösungsanbieter für Ihre IT-Software

Als arrow_blue_double Partner der IT-Softwarehersteller beraten wir Sie herstellerübergreifend und liefern Ihnen die passenden Lösungen. Auf Kundenwunsch testen wir Softwarelösungen und führen kundenspezifische Anpassungen durch. Insgesamt halten unsere Techniker, Consultants und Vertriebsmitarbeiter rund 1.000 Zertifikate. Für einige Hersteller erbringen unsere Supportmitarbeiter zudem eigene Serviceleistungen.

Innerhalb einer Transition übernehmen wir den Betrieb, Support und User-Support von Applikationen. In Abstimmung mit dem Kunden werden Applikationen selektiert und an den Concat-Support übergeben.

Einsatzgebiete
  • Betrieb von Standard-Applikationen, Datenbanken und Mailsystemen
  • 24×7 betreuter Applikationsbetrieb
  • Hohe Anforderung an die Verfügbarkeit und den Support von Applikationen
Leistungsumfang
  • Kontinuierliches Monitoring definierter Systeme und Prozesse
  • Datenbank-Management zur Sicherstellung der Performance
  • An den Bedarf der Applikation angepasste Backup- und Restore-Mechanismen
  • Betrieb durch hoch qualifiziertes und zertifiziertes Personal

Support für Anwendungen

Unsere Experten sind geschult in einer Vielzahl von Anwendungen für das Rechenzentrum:

  • Software Defined Datacenter
  • Patch Management
  • Asset Management
  • Online-Inventory (Matrix42)
  • Monitoring
  • Client-Management
  • Hewlett Packard Enterprise (Insight Manager, CSA, MOE etc.)
  • Virtualisierungs-Technologien (FalconStor, VMware, Citrix, Microsoft etc.)
  • Microsoft-Technologien (SCOM, SharePoint Portal Server etc.)

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