Lässt digitale Herzen Höher schlagen – und Sie ruhiger schlafen.

Wir lenken Ihre IT von unserem Schreibtisch aus. Und trinken auch gerne einen virtuellen Kaffee mit Ihnen an unseren Service-Desks.

Ob Einzellösung oder im Verbund mit weiteren Dienstleistungen:  Standardisierte Prozesse halten die Fehlerquellen in Schach und lassen Ihre IT-Landschaft wie am Schnürchen funktionieren. Dabei erfüllen wir alle Anforderungen und Erwartungen an ein modernes IT-Unternehmen und sind nach DIN ISO 9001 und ITIL zertifiziert.

Service-Desk Direktzugang

Unser Experten-Team am Service-Desk nimmt Ihre Anfrage gerne entgegen. Kontaktieren Sie uns!

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Telefonischer Support

+49 6251 7026100

Teamviewer Client

Ihre IT – fest im Griff

Methodik:
ISO-9001-zertifiziert, ITIL-konform, PRINCE2

Immer up-to-date: Wir arbeiten nach anerkannten Standards und Projektmanagementmethoden. Und lassen unsere Prozesse und Mitarbeiter*innen regelmäßig zertifizieren.

ISO 9001 Zertifikat

Tools:
TOPdesk, Webex, Teamviewer, Netviewer

Wo auch immer Sie sind. Wir sind ganz nah. Mittels Remote-Zugriff helfen wir Ihnen im Handumdrehen weiter.

Servicezeit für Vertragskunden:
bis zu 24x7x52

Für Ihre Zufriedenheit gönnen wir uns keine Pause. Kunden erreichen uns im Problemfall zu jeder Tages- und Nachtzeit, je nach Vertragswunsch.

Mitarbeiter:
Helpdesk-Hotline Tag- und Nachtbetrieb

Auch zu später Stunde immer freundlich und hilfsbereit: Unser Support-Team ist explizit und umfassend geschult.

Technik-Team:
Mehr als 70 Mitarbeiter im Service-Desk

Gemeinsam sind wir stark. Der First-Level-Support ist die erste Anlaufstelle für Ihr Anliegen.

Qualifikation und Know-how:
Mehr als 1.000 Hersteller-Zertifikate

Wir lassen unsere Techniker regelmäßig und aufeinander aufbauend schulen, um den hohen Qualifizierungsgrad aufrechtzuerhalten.

Einer für alle – alle für einen

Managed Services und Support gehören heute so selbstverständlich zur IT wie Smartphones in die Hosentasche. Den Unterschied macht die neutrale Beratung. Wir von Concat „scannen“ den Markt permanent und setzten konsequent auf die besten Lösungen und Technologien. So kommt es, dass unsere Lösungen für die komplexe IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens auf Systemen vieler Hersteller basieren. Sie bekommen diese aus einer Hand – von Concat.

Unser sympathisches und kompetentes Team steht Ihnen bei allen Fragen und Problemen sofort zur Seite. Wir wollen, dass Sie sich immer bestens betreut fühlen, damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Business konzentrieren können.